রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

93ok apk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
93ok apk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরসহ মেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নিজেই আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আমাদের সার্ভার এবং ব্রাউজার সংযোগের মাঝে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অপরিচিত প্রবেশ আটকাতে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইলের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেটে থাকে। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার আওতায় নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে সাইটের গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বা মোবাইলের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরসহ অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

93ok apk Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন পার্লে বেট মিনি আন্দার বাহার